SUPPGO
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Política de Privacidad

Última actualización: 2026-05-09

Esta política explica cómo SUPPGO trata datos personales para operar el sistema de pedidos, proveedores, compradores, mensajes, stock, administración y auditoría.

1. Responsable del sistema

SUPPGO es una plataforma de gestión comercial que permite conectar compradores, restaurantes, comercios y proveedores para operar pedidos, mensajes, listas de productos, stock y comunicaciones internas.

Para consultas relacionadas con privacidad y datos personales, el canal de contacto es: suppgo@suppgo.com.

2. Datos que se pueden tratar

El sistema puede tratar datos vinculados a usuarios, empresas, comercios, restaurantes, proveedores y administradores.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan para permitir el funcionamiento del sistema y la relación operativa entre compradores, proveedores y administración.

4. Usuarios y roles

El sistema puede tener distintos tipos de usuarios: administradores, proveedores y compradores. Cada rol tiene permisos diferentes y acceso limitado a la información necesaria para cumplir su función.

Los administradores pueden gestionar usuarios, revisar órdenes, consultar mensajes y acceder a registros de auditoría cuando sea necesario para soporte, seguridad o resolución de reclamos.

5. Órdenes, mensajes y stock

SUPPGO registra información vinculada a órdenes de compra, estados de órdenes, productos solicitados, fechas, proveedores, compradores, mensajes y comentarios internos.

Esta información se utiliza para documentar la operación comercial dentro del sistema y permitir el seguimiento de pedidos, entregas, cancelaciones, recepciones parciales o reclamos.

6. Auditoría y logs

El sistema registra eventos de uso y seguridad, incluyendo inicio y cierre de sesión, creación y modificación de órdenes, mensajes, cambios de estado, acciones administrativas, dirección IP, fecha, hora y datos del navegador.

Estos registros se utilizan con fines de seguridad, soporte, prevención de abuso, resolución de reclamos y auditoría operativa.

Los registros de auditoría no deben utilizarse para finalidades incompatibles con el funcionamiento, seguridad y control del sistema.

7. Cookies técnicas

SUPPGO utiliza cookies técnicas necesarias para mantener la sesión del usuario y permitir el funcionamiento seguro del sistema.

Estas cookies son necesarias para que el usuario pueda iniciar sesión, mantenerse autenticado y navegar por las áreas internas de la aplicación.

SUPPGO no utiliza cookies publicitarias ni cookies de seguimiento de terceros, salvo que se indique expresamente en el futuro.

8. Conservación de datos

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para operar el sistema, cumplir finalidades comerciales, atender soporte, conservar trazabilidad de operaciones o cumplir obligaciones legales aplicables.

Los registros de auditoría podrán conservarse durante un período razonable para seguridad, soporte y resolución de reclamos.

9. Seguridad

SUPPGO aplica medidas razonables para proteger la información, incluyendo control de acceso por usuario y rol, contraseñas protegidas mediante hash, uso de HTTPS, registros de auditoría y separación de permisos.

Ningún sistema es completamente infalible. En caso de incidente de seguridad, se tomarán medidas para analizar, contener y corregir la situación.

10. Derechos de los titulares

Las personas vinculadas a los datos tratados por SUPPGO pueden solicitar acceso, rectificación, actualización, inclusión o supresión de sus datos cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, se puede escribir a: suppgo@suppgo.com.

11. Comunicación de datos

Los datos podrán ser visibles para otros usuarios del sistema solo cuando sea necesario para la operación de la plataforma, por ejemplo entre comprador y proveedor en el contexto de una orden, mensaje o relación comercial.

SUPPGO no vende datos personales a terceros.

12. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente estará disponible en esta misma página.